Возврат

Способы возврата товара

Сторонами настоящего Соглашения являются:
Клиент магазина — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте nike-shop.com.ua, и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок.
Продавец — интернет-магазин nike-shop.com.ua, его оператор или менеджер.

Гарантия, возврат

1. Общие положения.
1.1. Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже.
1.2. Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
2. Оформление Заявки.
2.1. Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте или с помощью оператора по номерам телефонов указанных на Сайте.
2.2. Для того чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты.
2.3. Для исполнения Заявки данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
2.4 .Заказ оформленный на Cайте или через оператора Сайта подразумевает обязательное согласие с публичной офертой интернет-магазина, в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.
3. Сроки подтверждения Заявки.
3.1. После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки с указанием конечной стоимости товаров.
3.2. В течение 5-ти дней с момента получения Заявки (без учета выходных) представитель Продавца связывается с Клиентом для уточнения даты, времени и места доставки Товара.
3.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.
4. Доставка и переход права собственности на Товар.
4.1. Территория доставки ограничена пределами Украины.
4.2. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
4.3. Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки («Нова Пошта»).
4.4. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя и стоимости услуг курьерской службы.
Доставка оплачивается, если Вы отказываетесь от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связаны с несоответствием товара, заказанному или с наличием внешних недостатков).
Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом за каждый доставленный заказ в любом случае, в том числе в случае отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки.
4.5. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара.
5. Оплата товара.
5.1. Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Изменение цены не отражается только на подтвержденном (оплаченном) заказе.
5.2. Оплата Товара при доставке по Украине производится предоплатой после проверки внешнего состояния товара сотрудниками Интернет магазина.
5.3. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию чека.
5.4. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.3 (по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту.
5.5. При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества (при доставке по Украины) средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:
В случае предоплаты стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счёт Клиента, на карту «Приват Банк». Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.
Денежные средства возвращаются с удержкой 100 (сто) гривен, что не обговаривается и являются суммой что её тратит Магазин на оформления заказа Клиента. Эта сумма учитывается при следующие оформлении заказа на Сайте.
В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов.
6. Возврат и обмен товара.
6.1.1. Согласно ч.1 ст. 9 Закона про права потребителей покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру (или же по другим причинам не может быть использован по назначению). Обратите внимание: в Законе в целом речь идет именно о замене товара надлежащего качества.
Замена товара продавцом может осуществляться если:
– товар не использовался;
– сохранен его товарный вид: остались ярлыки, бирки, пломбы и т. д.;
– покупатель может подтвердить факт покупки товара именно у этого продавца соответствующим расчетным документом (оформленной квитанцией, товарным или кассовым чеком и т. д.).
Срок, в течение которого товар надлежащего качества может быть заменен продавцом на аналогичный товар, – 14 дней, не считая дня покупки.

В отделении курьерской службы «Новая почта» перед покупкой Клиент должен осмотреть товар, померить его, убедиться в том что он подходит Клиенту и только после этого оплатить товар.
6.1.2. Соответственно статье 8 Закона о защите прав потребителей покупатель, который на протяжении установленного гарантийного срока проявил недостатки (не путать с важными недостатками) товара, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет права требовать по своему выбору:
1) пропорционального уменьшения цены;
2) возмещение затрат на устранение недостатков товара.
6.1.3. Если на протяжении установленного гарантийного срока будут выявлены важные недостатки, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), подтвержденные за необходимости выводом экспертизы, потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, и на основании обязательных для сторон правил или договора имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя
1) разрыв договора и возвращение уплаченной за товар денежной суммы;
2) замены товара на такой же товар или на аналогичный из числа имеющихся у продавца (производителя).
Т.е. согласно Закону о защите прав потребителей возвратить некачественный товар или обменять его на аналогичный или такой самый Клиент имеет право только в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока важных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара.
Важный недостаток — это недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара соответственно его целевому назначению, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется снова из не зависимых от потребителя причин и при этом его наделено хотя бы одной из приведенных ниже признаков:
а) его вообще не может быть устранено;
б) чтобы его отстранить, нужно свыше 14 календарных дней;
в) он делает товар существенным образом другим, чем предусмотрено договором.

6.2. Возврат товара, связанный с претензиями к качеству, осуществляется в течение 30 дней со дня наступления сезонности товара. В случае необходимости прибегать к помощи независимой экспертизы в спорных вопросах, сроки могут меняться.
6.3. В случае оплаты товара банковским переводом или банковской картой, при возврате товара покупатель обязуется сообщить продавцу реквизиты, куда будет производиться возврат денежных средств.
6.4. Денежные средства возвращаются с удержанием 100 (сто) гривен, что не обговаривается и является суммой что её тратит Магазин на оформления и обслуживание заказа Клиента.
6.5. Акционный и распродажный товар (скидка на который превышает 30%), возврату не подлежит.
7. Информация, предоставляемая Клиентом.
7.1. Политика конфиденциальности:
Настоящая политика конфиденциальности относится ко всем личным данным, сообщенным нам клиентами всеми способами, в том числе посредством сайта, также при оформлении заказа по телефону или при обращении клиента в наши магазины.
Мы собираем только ту личную информацию, которую вы предоставляете добровольно, и которая необходима для предоставления запрошенных вами услуг.
Все личные данные, полученные нами о наших клиентах, используются исключительно для целей предоставления запрошенных вами услуг и для распространения информации о наших брендах, продуктах и услугах, за исключением ситуаций, когда иного требует закон или решение суда.
Все личные данные о наших клиентах хранятся в защищенной базе данных, и доступны для просмотра и обработки только тем нашим сотрудникам, которые непосредственно выполняют операции по обработке ваших заказов или распространяют информацию среди наших клиентов.
Введенная вами персональная информация ни при каких обстоятельствах не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством, на основании письменного обращения властей.

Лидеры продаж

Сравнение товаров

Не выбрано ни одного товара.

Категории магазина